AI, Cloud, Regulierung – und jetzt auch noch Krypto?
Take Aways vom 20. Finfluencer Circle von Thomas Heinz, Sopra Steria
Warum Banken und Versicherungen jetzt ganzheitlich denken müssen
Viele Institute stehen gerade an einem Wendepunkt.
- Cloud-Strategien sind beschlossen.
- AI-Projekte laufen.
- Kundenerlebnis steht ganz oben auf der Agenda.
- Gleichzeitig steigen Regulierung, Cyber-Risiken und Kostendruck.
- Und zusätzlich rücken Krypto- und Digital-Asset-Services stärker in den Fokus.
Die eigentliche Herausforderung lautet nicht mehr:
„Welche Technologie setzen wir ein?“
Sondern:
„Wie bekommen wir das alles sicher, stabil und wirtschaftlich in den Betrieb?“
Cloud und AI: Die Basis ist gelegt – aber trägt sie auch?
Multi-Cloud ist heute Realität.
Azure, Google, Private Cloud – vieles ist aufgebaut.
Doch sobald AI produktiv gehen soll oder neue Services live geschaltet werden, zeigen sich typische Herausforderungen:
- Security- und Compliance-Freigaben dauern
- Release-Prozesse sind komplex
- Verantwortlichkeiten sind unklar
- Der Betrieb ist noch zu stark manuell geprägt
Technologie allein reicht nicht.
Entscheidend ist ein robustes Operating Model, das Cloud, Security, Governance und AI integriert.
Customer Experience entscheidet – nicht nur Produktfeatures
Im Banking und in der Versicherung wird der Wettbewerb zunehmend über das Kundenerlebnis geführt.
Kunden erwarten:
- intuitive digitale Prozesse
- schnelle Transaktionen
- sichere Identifikation
- intelligente Unterstützung durch AI
- nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und persönlicher Beratung
Und jetzt kommt ein weiterer Faktor hinzu:
Digital Assets und Krypto-Services.
Ob Verwahrung, Handel oder tokenisierte Assets –
die Integration solcher Angebote betrifft nicht nur die Produktseite, sondern vor allem:
- IT-Betrieb
- Sicherheitsarchitektur
- Monitoring
- regulatorische Einbindung
Krypto ist kein isoliertes Innovationsthema.
Es ist ein Betriebs- und Governance-Thema.
Crypto & Digital Assets: Zwischen Innovation und Aufsicht
Viele Banken prüfen derzeit:
- Verwahrmodelle für digitale Assets
- Tokenisierung von Vermögenswerten
- Integration von Wallet-Services
- Kooperationen mit spezialisierten Partnern
Die zentrale Frage lautet dabei:
Wie verbinden wir Innovation mit:
- BaFin-/EBA-konformer Governance
- sicherer Schlüsselverwaltung
- 24/7-Monitoring
- Incident- und Risiko-Management?
Wer Krypto-Services anbietet, ohne den Betrieb zu industrialisieren, erhöht das Risiko erheblich.
Wer es dagegen sauber integriert, kann sich als innovativer und vertrauenswürdiger Anbieter positionieren.
Automatisierung wird zur Voraussetzung
Ob Cloud-Plattform, AI-Use-Case oder Digital-Asset-Service:
Ein stabiler Betrieb braucht heute:
- automatisiertes Monitoring
- klare Security-Standards
- Zero-Trust-Architektur
- strukturierte Incident-Prozesse
- Auditierbarkeit auf Knopfdruck
AIOps und Automatisierung sind deshalb keine „nice to have“-Themen mehr.
Sie sind Voraussetzung, um:
- Kosten kontrollierbar zu halten
- regulatorische Anforderungen zu erfüllen
- neue Services schnell zu skalieren
Managed Services neu gedacht
Viele Häuser stehen vor einer strategischen Entscheidung:
Wollen wir alles selbst betreiben –
oder setzen wir auf Partner, die Plattformen messbar stabiler und effizienter machen?
Managed Services bedeuten heute:
- Fachkräftezugang trotz Marktknappheit
- standardisierte Betriebsmodelle
- transparente SLAs
- Skalierbarkeit bei neuen Technologien (AI, Digital Assets)
Nicht als reines Kostensparmodell,
sondern als Stabilisierungs- und Innovationshebel.
Drei Fragen für Entscheider:innen
- Ist unser Betriebsmodell bereit für AI und Digital Assets?
- Können wir neue Services schnell und auditierbar produktiv setzen?
- Ist unsere Security-Architektur zukunftsfähig – auch für tokenisierte Assets und neue Geschäftsmodelle?
Fazit
Cloud ist entschieden.
AI ist gesetzt.
Krypto wird Realität.
Regulierung bleibt.
Die eigentliche Wettbewerbsfähigkeit entsteht jetzt im Zusammenspiel von:
- Technologie
- Sicherheit
- Governance
- automatisiertem Betrieb
Wer diese Bausteine integriert denkt, kann Innovation verantwortungsvoll skalieren.
Und genau hier entscheidet sich, wer im Finanz- und Versicherungsmarkt der kommenden Jahre Vertrauen gewinnt – und Wachstum.
